Gut zu wissen – häufige Fragen an die ATOS Klinik Heidelberg

Aus unserer Erfahrung gibt es ein paar Dinge, die Sie vor Ihrem Besuch bei uns wissen möchten. Diese häufigen Fragen haben wir als FAQs für Sie bereitgestellt: zum Beispiel, wie Sie sich auf den Klinikaufenthalt vorbereiten können, welche Zimmer Sie erwarten oder was Sie vor einem Eingriff beachten müssen. Bei Fragen, die über unsere FAQs hinausgehen, hilft Ihnen gern unser Team vom Patientenmanagement weiter.

Unsere ATOS Klinik in Heidelberg liegt sehr verkehrsgünstig und ist mit allen Verkehrsmitteln gut zu erreichen. So kommen Sie zu uns: 

Mit dem Pkw

Auf der Autobahn aus allen Richtungen über das Heidelberger Kreuz Richtung Heidelberg. In Heidelberg an der ersten Ampel links abbiegen, dann rechts auf die B37 Richtung Eberbach abfahren. Dem Verlauf der Straße folgen, der Neckar befindet sich links von Ihnen. Achten Sie auf das Parkleitsystem mit dem Hinweis auf das Parkhaus 14 (P14). Dieses Parkhaus befindet sich unter der Klinik mit reservierten Stellplätzen für Frauen und Behinderte, einem hohen Sicherheitsstandard durch Kameraüberwachung und dem direkten Zugang zu den Praxen und Stationen.

Mit öffentlichen Verkehrsmitteln

Ab Heidelberg HBF fahren folgende Linien des VRN direkt zum Bismarckplatz: Straßenbahn Nr. 5 und Nr. 21 und die Buslinien 32, 33, 34 und 35. Darüber hinaus bestehen aus allen Richtungen und Stadtteilen Direktverbindungen mit Straßenbahn und Bus zum Bismarckplatz.

ATOS Klinik Heidelberg
Bismarckstraße 9–15
69115 Heidelberg

Telefon: +49 6221 / 983-0
E-Mail: info-hd[at]atos.de

Ich bin kassenversichert. Kann ich mich trotzdem in der ATOS Klinik Heidelberg behandeln lassen?
Ja. Folgende Praxen/Ärzte in unserem Haus haben eine Kassenzulassung für die ambulante Behandlung:

• SPORTCHIRURGIE Heidelberg (Dr. Klonz, Dr. Thier, Dr. Weinkauf)
• INTERNATIONALES ZENTRUM FÜR ORTHOPÄDIE – HKF (Dr. Volk)
• HFC Praxis für Hand- und Fußchirurgie (Dr. Da Fonseca, Dr. Berlet, Dr. Geyer, ,Dr. Schwarzer)
• Praxis für Orthopädie, Unfallchirurgie, Sportmedizin, Chirotherapie (PD Dr. med. Basad)
• Praxis für Chirurgie, Viszeralchirurgie, Phlebologie, Proktologie und Endoskopie (Dr. Hecker, Dr. Thome)
• Praxis für Hals-, Nasen-, Ohrenheilkunde, Plastische Operationen, Spezielle Hals-, Nasen-, Ohrenchirurgie, Stimm- und Sprachstörungen (Prof. Fischer)
• Praxis für Mund-, Kiefer-, Gesichtschirurgie, Plastische Operationen (Dr. med. Dr. med. dent. Zoder)
• Praxis für Radiologie (Dr. Wrazidlo, Dr. Mattern, Dr. Rother)
• Praxis für Nuklearmedizin (Dr. Aufderstraße)
• Zentrum für Gefäßerkrankungen und Präventivmedizin (Dr. Heckmann, Dr. Zwettler)
• Die Wirbelsäule – Zentrum für Wirbelsäulenchirurgie und Skoliosezentrum (Dr. Wiedenhöfer)

Sollte ein operativer Eingriff erforderlich sein, besteht in manchen Fällen die Möglichkeit, diesen in einer der kooperierenden Kliniken durchzuführen.

Was muss ich alles für den Klinikaufenthalt mitbringen?
Bitte bringen Sie bequeme Kleidung sowie Ihre persönlichen Toilettenartikel mit. Patientinnen und Patienten, die an der Wirbelsäule operiert werden, benötigen ein zusätzliches Unterhemd oder T-Shirt, welches unter dem Korsett getragen werden muss.

Bitte bringen Sie all Ihre Tabletten und Medikamente inklusive Verpackung und Etikett mit. Falls bei Ihnen allergische Reaktionen bekannt sind, benötigen der behandelnde Arzt und der Anästhesist eine Auflistung der Stoffe, auf die Sie besonders empfindlich reagieren, insbesondere bei Antibiotika bzw. in Bezug auf bekannte allergische Reaktionen.

Was muss ich vor dem Eingriff beachten?
Allgemeine Verhaltensregeln vor einer Operation: Bitte ab einer Woche vor Ihrem OP-Termin kein Aspirin (Acetylsalicylsäure) mehr einnehmen. Andere blutverdünnende Medikamente sind, nach Absprache mit Ihrem Hausarzt, bitte ebenfalls abzusetzen.

Ab sechs Stunden vor der OP dürfen Sie weder feste Nahrung noch Flüssigkeit zu sich nehmen. Genauere Informationen erhalten Sie im Anästhesie-Vorbereitungsgespräch am Vortag. Ob Sie ambulant oder stationär behandelt werden, wird je nach Befund und Absprache mit dem Arzt entschieden.

Wie sind die Zimmer ausgestattet?
Die Ausstattung der Suiten, Komfortzimmer, Einbett-, Zweibett- und Dreibettzimmer entspricht einem First-Class-Hotel. Klimaanlage, Radio, Minibar, Safe und ein modernes Infotainmentsystem mit Telefon, TV-Gerät und Internet sind selbstverständlich. Aus fast allen Zimmern ist das Heidelberger Schloss oder der Neckar zu sehen.

Drahtlose Internetanbindung in der gesamten ATOS Klinik Heidelberg erlaubt es unseren Patientinnen und Patienten, ihre Arbeit mit zu uns zu nehmen. In den Zimmern lädt eine Sitzecke zum gemütlichen Plaudern ein. Für Arbeitstreffen steht unseren Patientinnen und Patienten ein Konferenzraum zur Verfügung. Unsere Badezimmer mit heller, gepflegter Sanitäreinrichtung sind barrierefrei. 

Gibt es eine Cafeteria bzw. Aufenthaltsmöglichkeiten außerhalb des Zimmers/der Station?
Ja, es gibt eine Lounge in der Klinik, in der Sie gerne jederzeit willkommen sind. Dort kann auch Ihr Besuch eine kleine Mahlzeit oder Kaffee und Kuchen zu sich nehmen. 

Wo kann ich mein Auto bei Ihnen parken?
Die ATOS Klinik Heidelberg verfügt über eine Tiefgarage, in der Sie Ihr Auto bequem abstellen können. Die Öffnungszeiten sind von 06:00 bis 22:45 Uhr. Die Parkgebühren staffeln sich folgendermaßen:

• 1. bis 4. Stunde je 2,50 €
• 5. bis 11. Stunde je 2,00 €
• ab der 12. Stunde Tagespauschale max. 25,00€/Tag

Wie erfolgt die Abrechnung?
Die Rechnungsstellung erfolgt direkt über die Klinik. Für Patientinnen und Patienten aus dem Ausland ist zu beachten, dass die Rechnungen in Vorkasse zu begleichen sind.

Dürfen Begleitpersonen in der Klinik übernachten? 
Sie möchten gern eine Begleitperson im Krankenhaus um sich haben? Das verstehen wir sehr gut. Und wir unterstützen Sie dabei gern. In unseren Komfortzimmern ist es unkompliziert möglich, eine weitere Person übernachten zu lassen. Die Komfortzimmer verfügen über ein Wand-Bett zum Ausklappen und über eine Sitzecke, sodass tagsüber auch für zwei Personen ausreichend Platz zur Verfügung ist und Sie sich von Ihrer Begleitperson während des Krankenhausbesuchs unterstützen lassen können. Dieses Angebot schließt selbstverständlich auch die Verpflegung durch unsere Küche mit ein. 

Sofern es die Kapazität zulässt, kann Ihr Gast auch in einem eigenen Zimmer nächtigen. Für Ihre Freunde oder Ihre Familie können Sie vorab ein eigenes Zimmer reservieren oder um ein Komfortzimmer bitten. Sprechen Sie darüber mit unserer Patientenaufnahme, wenn Sie sich bei uns für Ihre OP in der ATOS Klinik Heidelberg anmelden – hier erfahren Sie auch die Kosten für die Unterbringung Ihrer Begleitperson.