ATOS Orthopädische Klinik Braunfels
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ATOS Klinik Fleetinsel Hamburg
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ATOS Klinik Heidelberg
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ATOS Datenschutz

Ob Lob oder Kritik: Ihre Meinung ist uns wichtig.

Wir möchten, dass Sie sich in unseren Kliniken gut aufgehoben fühlen. Daher ist uns Ihre Meinung wichtig. Unsere Mitarbeiter freuen sich über Lob, aber auch über Anregungen: Wir möchten wissen, wenn Sie bei uns zufrieden oder unzufrieden waren – und warum.
 

Patientenfragebogen 

Während Ihres Klinikaufenthalts, haben Sie die Möglichkeit uns per Tablet zu bewerten. SIe erhalten die Tablet während Ihres stationären Aufenthalts und können die Befragung daher jederzeit - natürlich anonym - ausfüllen.


Beschwerdemanagement

Es kann Situationen geben, die zu Missverständnissen oder gar Verärgerung führen. Um reagieren zu können, bitten wir Sie herzlich um Ihre Hinweise, Anregungen und auch um Ihre Beschwerden. Ihre Meinung ist ein wichtiger Baustein in unserem  Qualitätsmanagement. Sie helfen uns damit, unsere Leistungen ständig zu überprüfen und den Service für unsere Patienten weiter zu verbessern. Wenn Sie während Ihres Aufenthalts keinen Patientenfragebogen ausgefüllt haben oder uns Ihre Bewertung direkt zukommen lassen möchten, können Sie sich an unser Beschwerdemanagement wenden.

  • Per mail: christine.asel-helmer[at]atos.de
  • Postalisch: ATOS Gruppe GmbH & CO. KG, Leitung Qualitätsmanagement, Effnerstr. 38, 81925 München