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Qualität ATOS Heidelberg

Qualität im Krankenhaus: in allen Bereichen

Qualität im Krankenhaus – da denkt man zuerst an die Medizin, die im Vordergrund steht. Hier setzt die ATOS Klinik Heidelberg seit über 25 Jahren Maßstäbe. Zu Qualität im Krankenhaus gehört aber mehr als die bloße Medizin. Vor und hinter den Kulissen, in der Pflege, beim Service, in der Hygiene: überall muss die Qualität stimmen, überall muss unser Anspruch an uns selbst hoch sein, damit Sie sich wohlfühlen können.

Medizin ist zuerst eine Begegnung zwischen Arzt und Patient, zwischen Pflegepersonal und Patient. Spitzenmedizin oder Qualität im Krankenhaus sind für uns deshalb nichts, was sich ausschließlich an einer gelungenen OP oder an Zahlen festmacht – sondern auch daran, ob Sie sich bei uns wohlfühlen. Daran, dass unsere Pflegekräfte Zeit für Sie haben, auf Sie eingehen, auf Ihre Bedürfnisse Rücksicht nehmen. Kurzum – Medizin ist nicht nur anspruchsvolles operatives Handwerk, sondern auch Empathie und Service. 

Deshalb ist der Servicegedanke bei der ATOS Klinik Heidelberg so hoch: Eine Operation ist immer auch mit Angst behaftet, die Tage nach einer Operation können unangenehm sein und bei der ATOS wissen alle, wie wichtig menschliche Zuwendung und eine angenehme Atmosphäre für die Heilung sind. Patientenzimmer, Stationen und Lounge erinnern deshalb weniger an eine Klinik, sondern mehr an ein sehr gutes, familiengeführtes Hotel. Wir sagen es gern immer wieder: Die ATOS versteht sich als Klinik, die sich nicht anfühlt wie eine Klinik. 

Menschliche Zuwendung ihrerseits braucht Zeit. Die ATOS Klinik Heidelberg verfügt hierzu über mehr Pflege- und Servicepersonal als dies in vielen anderen Krankenhäusern der Fall ist. So können auch die individuellen Wünsche der Patienten berücksichtigt werden. Tätigkeiten, die anderswo von Servicekräften erledigt werden, obliegen bei der ATOS dem examinierten Pflegepersonal. Damit leben wir den Grundgedanken von Pflege.

Wir sind für Sie da.

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