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ATOS Orthoparc Team – für Sie im Einsatz

Das ATOS Orthoparc Team besteht aus rund 100 erfahrenen, motivierten und kompetenten Mitarbeitern, denen Ihr Wohlbefinden am Herzen liegt. Wir geben unser Bestes, damit Sie sich bei einem Aufenthalt in unserer Klinik wohlfühlen und sich nach einer Operation schnell wieder erholen. Um das zu erreichen, arbeiten die verschiedenen Klinik-Teams eng und vertrauensvoll zusammen.

Im Folgenden möchten wir Ihnen unser ATOS Orthoparc Team näher vorstellen: von der Servicedirektion bis zum Pflegepersonal des Krankenhauses. Unsere Klinik-Teams sind jederzeit für Sie da, um Ihren Aufenthalt bei uns so angenehm und bequem wie möglich zu gestalten.

Unsere Servicedirektion 

Bei uns in der ATOS Orthoparc Klinik Köln spielt der Service für Sie als Patient DIE zentrale Rolle. Sie sollen sich ganz auf Ihre Genesung konzentrieren und sich entspannen. Dieser Philosophie gemäß haben wir eine eigene Servicedirektion bei uns in der Klinik. Unser Service-Team kümmert sich von der ersten Aufenthaltsminute an um Ihre Bedürfnisse und Wünsche. Unser Ziel ist Ihre vollkommene Zufriedenheit.

Unsere Servicedirektion ist die Drehscheibe aller Serviceprozesse in der ATOS Orthoparc Klinik Köln. Sie steuert die entsprechenden Arbeitsabläufe und koordiniert zwischen allen unseren Abteilungen. Dazu zählen das Terminmanagement und die Koordination für die Ambulanz, den stationären Aufenthalt oder die Physiotherapie, die OP-Planung, die fachübergreifende Vernetzung aller Bereiche, die Leistungsabrechnung oder die Koordination Ihres anschließenden Reha-Aufenthaltes. In unserer Servicedirektion laufen alle Fäden zusammen. Für Sie als Patient ist sie deshalb auch immer der kompetente Ansprechpartner in allen nicht-medizinischen Fragen.  

Unsere medizinischen Teams 

Damit medizinische Eingriffe von der Diagnose über die Narkose bis zur Aufwachphase möglichst reibungslos verlaufen, unterstützen unser Ambulanz-Team, das Operations-Team, unsere Anästhesiepfleger und das Intensiv-/Aufwachraum-Team unsere Fach- und Chefärzte bei ihrer Arbeit.

Unsere Pflegefachkräfte betreuen Sie während Ihres Aufenthaltes bei uns und sorgen gemeinsam mit den Physiotherapeuten für eine rasche Mobilisation. Sie stehen Ihnen außerdem für Fragen zu den täglichen Abläufen oder zu Ihrer Entlassung zur Verfügung. Nach Ihrer Operation ist es unser Ziel, Sie möglichst schnell wieder zu mobilisieren. Dafür setzt sich auch unser Physiotherapie-Team ein. Die Physiotherapie gibt Ihnen wertvolle Tipps zur richtigen Bewegung, führt mit Ihnen gezielte Übungen zur Mobilisation durch und zeigt Ihnen auch Übungen für zuhause.

Exzellenter Service für Sie als Patient braucht hinter den Kulissen kompetente, engagierte und zufriedene Mitarbeiter, die in klaren Strukturen, mit kurzen Wegen und offener Kommunikation zusammenarbeiten. Top-Bewertungen in Patientenportalen wie Jameda bestätigen unsere Philosophie. Unser Anspruch an uns selbst geht jedoch einen Schritt weiter. Wir wollen unsere Qualität stetig weiterentwickeln und immer weiter verbessern. Dafür stellen wir uns selbst und unsere Serviceprozesse regelmäßig auf den Prüfstand. Sie als Patient mit Ihren Ansprüchen und Bedürfnissen stehen dabei stets im Mittelpunkt. Deshalb hat unsere Servicedirektion auch eigens eine Feedback-Managerin, die immer ein offenes Ohr für Ihre Anregungen, oder gar Kritik hat. Zudem haben Sie die Möglichkeit, unseren Patientenfragebogen für Feedback zu unseren ATOS Orthoparc Teams und Ihrem Aufenthalt bei uns zu nutzen. Für Ihre Bewertung steht Ihnen online auch Jameda, Deutschlands größtes Bewertungsportal für Ärzte, offen. Nur durch Ihr Feedback können wir unseren Qualitätsservice für Sie immer weiter optimieren.  

Julia Schürmann_ATOS Köln

Kaufmännische Leitung

Julia Schürmann

Dr. Joachim Schmidt_ATOS Köln

Ärztlicher Direktor

Prof. Dr. med. Joachim Schmidt

Dr. André Morawe_ATOS Köln

Stellv. Ärztlicher Direktor

Dr. med. André Morawe

Abteilungsleitung Pflege

Maik Bandura

Monika Bitsch_ATOS Köln

Assistenz Kaufmännische Leitung / Marketing

Monika Bitsch

Silvia Zink_ATOS Köln

Leitung Servicedirektion

Silvia Zink

Abteilungsleitung Ambulanz / Radiologie

Susen Besch

Axel Sand_ATOS Köln

Abteilungsleitung OP

Axel Sand

Abteilungsleitung Intensiv / Aufwachraum / Anästhesiepflege

Jan Melzer

Frank Becker_ATOS Köln

Leitender Oberarzt Orthopädie und Leitung Physiotherapie

Frank Becker

Sabine Stumper_ATOS Köln

Qualitätsmanagement & Rehabeauftragte

Sabine Stumper

Projektleitung IT

Julia Krüger

Feedbackmanagerin

Lisa Fabiano

Ingo Schultz-Karsten_ATOS Köln

Facility Management

Ingo Schultz-Karsten

Küchenchef

Peter Grothmann

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